Wat is uw retourbeleid? (ONS)

We accepteren retourzendingen zolang het artikel zich in nieuwe staat bevindt, in de originele verpakking, met aangehechte labels, en binnen 30 dagen na levering. Let op: artikelen uit de uiteindelijke verkoop kunnen niet worden geretourneerd en ruilen is niet mogelijk. U kunt voor uw retour een van de volgende drie mogelijkheden gebruiken:

2. Vul een retourverzoek in via onze Happy Returns Return Porta l en vraag een verzendlabel aan voor $ 7,95. Print je label en stuur de tas naar ons terug.

3. Laat je retour sturen met je eigen persoonlijke label naar ons magazijn:

Wonder Paardensport
Bestellen #
1452 N. Vasco. Rd., Suite 310
Livermore, Californië 94551

VERKOOP EN RETOUREN | Korting niet van toepassing bij retourneren. Als je een kortingsbon of kortingscode hebt toegepast op de bestelling die je retourneert, OF als je een artikel retourneert dat in de uitverkoop is gekocht, krijg je het bedrag terug dat je hebt betaald na de toegepaste korting.

Als u uw eigen label wilt gebruiken, moet u uw bestelnummer binnen en buiten het pakket vermelden, de reden voor de retourzending en de trackinginformatie opslaan voor het geval dat nodig is. U kunt het hier naar het adres mailen:

Wonder Paardensport
Bestellen #
1452 N. Vasco. Rd. , Suite 310
Livermore, Californië 94551

We sturen terugbetalingen naar de oorspronkelijke betaling voor verwerkte en goedgekeurde retourzendingen. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, duurt het een paar dagen voordat we deze hebben verwerkt, maar maak je geen zorgen, je krijgt een bevestigingsmail zodra het klaar is!

Hoe retourneer ik een bestelling vanuit Canada?

Ook voor onze internationale klanten bieden wij gemakkelijke retourzendingen aan! U heeft 30 dagen de tijd vanaf de leveringsdatum. Controleer voor verzending of het artikel geen Final Sale is. Er zijn geen Final Sale-items die in aanmerking komen voor terugbetaling of winkeltegoed. We behouden ons het recht voor om een ​​terugbetaling te weigeren als de artikelen tekenen van slijtage, wijziging, verkeerd gebruik of schade vertonen of artikelen uit de Final Sale zijn.

Alle internationale retourzendingen moeten naar ons worden teruggestuurd op het onderstaande adres. U moet uw bestelnummer binnen en buiten het pakket vermelden, de reden voor de retourzending en de trackinginformatie opslaan voor het geval dat nodig is. Zodra we uw artikelen hebben teruggekregen, wordt uw terugbetaling binnen 5-8 werkdagen uitgevoerd, meestal veel sneller, en ontvangt u een e-mailbevestiging.

Wonder Paardensport
Bestellen #
1452 N. Vasco. Rd. , Suite 310
Livermore, Californië 94551

Verkoopt u cadeaubonnen?

Wij doen! Ze worden geleverd in stappen van $ 50, $ 100, $ 200, $ 300, $ 500 Cadeaubonnen en sitetegoed kunnen niet worden gerestitueerd en komen ook niet in aanmerking voor retournering. Als u een bestelling plaatst met een cadeaubon of sitetegoed, wordt de terugbetaling teruggeboekt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Kortingen kunnen niet worden toegepast op aankopen van cadeaubonnen.

Waar vandaan verzendt u en waar bevindt u zich?

We zijn gevestigd en verzenden vanuit Livermore, CA.

Heb je Brick & Mortar-winkels?

Als merk doen we dat niet, maar we verkopen het graag aan elke winkel voor zadel- of paardensportkleding.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Economy verzending: 3-7 werkdagen verwerkingstijd

Versneld: 2-4 werkdagen verwerkingstijd

Express: geplaatst voor 13.00 uur PST - 2 werkdagen verwerkingstijd

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang (VS)

Economy verzending (DHL of FedEx naar USPS): 5-10 werkdagen

Versneld (USPS-prioriteit): 2-7 werkdagen. Hangt af van hoe ver ze zijn van Livermore, CA.

Express (FedEx): 2 dagen

Helaas kunnen we de verzendsnelheid niet beïnvloeden zodra het pakket onze faciliteit verlaat

Verzenden jullie internationaal?

We verzenden naar de VS en Canada, Europa en Australië.

Kan ik ruilen?

We doen niet aan traditionele ruilingen, omdat veel van onze artikelen uitverkocht zijn voordat we de retour hebben ontvangen. Als je denkt dat je een andere maat nodig hebt, raden we je aan om snel de nieuwe maat te kopen en de originele te retourneren, zolang het geen definitief verkoopartikel is.

Wat als ik iets beschadigd/defect heb ontvangen?

Als u een beschadigd, ontbrekend of onjuist artikel ontvangt, laat het ons dan binnen 3 dagen na ontvangst weten. Alle beschadigde artikelen moeten voorzien zijn van de kaartjes en in ongedragen staat zijn om te kunnen worden vervangen. Eventuele schade als gevolg van het door de klant knippen van pakketten met een schaar, verkeerd wassen en/of knippen van kledingstukken wordt helaas niet vergoed.

Wat als mijn bestelling verloren of gestolen is?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten, maar we zullen ons best doen om dit goed te maken. We bieden verzekeringen aan voor alle klanten en raden aan om samen met je bestelling een aankoop te overwegen om een ​​veilige levering te garanderen.

Als het volgen van de bestelling is onderbroken, moeten er 15 werkdagen zijn zonder tracking voordat we bekijken welke acties we kunnen ondernemen om te helpen.

Als het pakket is gemarkeerd als bezorgd, moeten er 15 werkdagen verstrijken voordat we bekijken welke acties we kunnen ondernemen om te helpen.

Welke items worden beschouwd als definitieve verkoop?

Er staat een kleine toelichting op de productpagina van elk laatste verkoopartikel, in uw tas bij het afrekenen en in het zwart vermeld op uw e-mail met de orderbevestiging. Controleer dit nogmaals voordat u een item aan uw tas toevoegt. Laatste verkoopitems zijn onder meer:

Helmen | Intiem | De meeste sieraden | Hoeden | Haaraccessoires

Alle items die eindigen op $ 0,99 op het moment van aankoop

Kan ik een actie toepassen op mijn vorige aankoop?

We houden af ​​en toe flash sales, wie houdt er niet van een leuke sale? Omdat onze verkopen slechts tijdelijke, geen permanente prijsveranderingen zijn, kunnen we geen prijsaanpassingen honoreren voor bestellingen die buiten 24 uur zijn geplaatst. Als je het artikel binnen deze tijdsperiode hebt gekocht, geven we je graag een terugbetaling voor de prijsaanpassing.

Gemiste couponcodes kunnen worden toegepast als u binnen 1 uur na het plaatsen van de bestelling contact opneemt. Zorg ervoor dat u de gemiste code opgeeft wanneer u contact opneemt.

Kan ik couponcodes gebruiken bij andere acties?

Couponcodes en acties kunnen, tenzij anders vermeld, niet worden gecombineerd of gestapeld.

Welke betaalmethoden accepteert u?

Alle gangbare creditcards, PayPal, AfterPay en Shop Pay.

Kan ik mijn bestelling na aankoop wijzigen/annuleren?

Controleer het zeker twee keer! Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze als definitief beschouwd en kan deze niet meer worden gewijzigd.

Welke valuta wordt weergegeven?

USD - We hebben geen controle over landspecifieke tarieven en heffingen die door uw respectieve overheid aan uw bestelling worden opgelegd. Belastingen en heffingen worden waarschijnlijk in rekening gebracht op de artikelen die u bestelt. Als belastingen en heffingen door ambtenaren op uw pakket worden geheven, zijn de kosten voor uw rekening. Als u een promotiecode bij uw bestelling heeft gebruikt, worden belastingen en heffingen in rekening gebracht op basis van de oorspronkelijke prijs. We zijn wettelijk verplicht door grensagentschappen om de oorspronkelijke prijs van alle gekochte artikelen te tonen.